Une question sur un produit, un souci d'accès, ou juste envie d'échanger — voilà par où passer. Je lis tout, je réponds moi-même.
// Où m'écrire
// Tu as acheté un produit
Un problème d'accès ou de téléchargement ? Réponds directement à l'email de confirmation Gumroad reçu après ton achat. Il remonte jusqu'à moi avec ta commande attachée, donc je peux régler ça sans te faire chercher un numéro de transaction.
Tu veux être remboursé ? Garantie 7 jours, sans discussion. Écris, et c'est fait — la même adresse fonctionne.
// Avant d'écrire
Je réponds mieux aux messages précis. Si c'est une question technique, dis-moi ce que tu as déjà essayé — on gagne un aller-retour et j'ai une vraie réponse à te donner plutôt qu'une généralité.
La plupart des questions sur le contenu, les formats et le remboursement ont déjà leur réponse dans la FAQ. Commence par là, c'est plus rapide que moi.
// Rester au courant
Reçois mes prochaines méthodes en avant-première. Zéro spam, que du concret.